Política de Privacidad de Raqueta Naranja Tenis Club
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en España, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Raqueta Naranja Tenis Club.
1. Introducción y datos de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web, formularios, canales de contacto, procesos de inscripción, reservas de pistas, clases, torneos, eventos y demás servicios relacionados con la actividad de tenis es:
- Responsable: Raqueta Naranja Tenis Club
- Domicilio: Calle de Alcalá, 154, 28028 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
La presente política describe cómo Raqueta Naranja Tenis Club recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de socios, alumnos, jugadores, visitantes, proveedores, candidatos y cualquier otra persona que se relacione con la entidad.
2. Recogida y tratamiento de datos
Raqueta Naranja Tenis Club puede tratar las siguientes categorías de datos personales, en función de la relación mantenida con el interesado:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE/pasaporte, fecha de nacimiento.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, teléfono.
- Datos de inscripción y membresía: número de socio, historial de altas y bajas, preferencias de servicios, nivel deportivo.
- Datos de reserva y actividad: reservas de pistas, asistencia a clases, torneos, campus, entrenamientos y eventos.
- Datos de facturación y pago: información necesaria para la gestión administrativa, cobros y emisión de recibos o facturas.
- Datos de salud o condición física, cuando sean estrictamente necesarios para la práctica deportiva y siempre con base jurídica adecuada y, en su caso, consentimiento explícito.
- Imágenes y/o grabaciones de vídeo, cuando se capten en instalaciones o eventos con fines informativos, de seguridad o promocionales, conforme a la normativa aplicable.
- Datos de navegación y uso del sitio web, mediante cookies u otras tecnologías similares, de acuerdo con la política de cookies correspondiente.
Los datos pueden ser facilitados directamente por el interesado, por representantes legales, por entidades de pago, por plataformas de reserva o por terceros legitimados, o generados como consecuencia de la relación contractual o precontractual con Raqueta Naranja Tenis Club.
3. Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
- Gestionar la relación contractual, asociativa o precontractual con socios, alumnos, jugadores y usuarios.
- Tramitar altas, bajas, renovaciones, reservas de pistas, clases, entrenamientos, torneos y actividades deportivas.
- Gestionar cobros, pagos, facturación, cuotas y obligaciones contables, fiscales y administrativas.
- Atender consultas, solicitudes de información, reclamaciones y comunicaciones recibidas por cualquier canal.
- Enviar comunicaciones relacionadas con la actividad del club, cambios de horarios, incidencias, eventos, competiciones y avisos operativos.
- Gestionar la seguridad de las instalaciones, el control de accesos y la prevención de incidentes.
- Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
- En su caso, enviar comunicaciones comerciales o promocionales sobre actividades, servicios, campus, promociones y eventos de Raqueta Naranja Tenis Club, cuando exista base jurídica suficiente o consentimiento del interesado.
- Mejorar la experiencia de usuario, la calidad de los servicios y el funcionamiento del sitio web.
4. Base jurídica para el tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de Raqueta Naranja Tenis Club se fundamenta, según corresponda, en las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: gestión de inscripciones, reservas, servicios deportivos, cuotas y actividades.
- Cumplimiento de obligaciones legales: fiscales, contables, laborales, de seguridad, administrativas o de otra índole.
- Consentimiento del interesado: para determinadas finalidades, como el envío de comunicaciones comerciales, el uso de imágenes con fines promocionales o el tratamiento de datos especialmente sensibles cuando proceda.
- Interés legítimo: para la mejora de servicios, la seguridad de las instalaciones, la prevención del fraude, la atención a usuarios y la gestión interna del club, siempre respetando los derechos y libertades de los interesados.
- Protección de intereses vitales: en situaciones excepcionales relacionadas con emergencias o asistencia urgente.
5. Cesión de datos y terceros
Con carácter general, Raqueta Naranja Tenis Club no cederá datos personales a terceros salvo cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales, para la prestación de servicios o cuando exista una base jurídica que lo permita.
Los datos podrán ser comunicados a:
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad u otras autoridades competentes, cuando exista obligación legal o requerimiento.
- Entidades financieras y proveedores de servicios de pago, para la gestión de cobros y devoluciones.
- Asesorías, gestorías, auditores y proveedores de servicios administrativos, contables, fiscales o jurídicos.
- Proveedores tecnológicos, de alojamiento web, mantenimiento informático, plataformas de reservas, mensajería electrónica y herramientas de gestión, en calidad de encargados del tratamiento.
- Seguros y servicios médicos o de emergencia, cuando sea necesario para la atención de incidentes o accidentes deportivos.
Todos los terceros que accedan a datos personales estarán sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad, seguridad y tratamiento conforme a la normativa vigente.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, Raqueta Naranja Tenis Club procurará que el tratamiento de datos se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o servicios en la nube podrían estar ubicados fuera del EEE o implicar accesos desde terceros países.
En caso de producirse transferencias internacionales de datos, estas se realizarán únicamente cuando exista una decisión de adecuación de la Comisión Europea, o mediante la adopción de garantías adecuadas, tales como cláusulas contractuales tipo, normas corporativas vinculantes u otros mecanismos previstos en el RGPD.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.
- Datos relativos a la relación contractual o asociativa: mientras dure la relación y, posteriormente, durante los plazos de prescripción aplicables.
- Datos de facturación y contabilidad: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil.
- Datos tratados con base en el consentimiento: hasta que el interesado retire dicho consentimiento o solicite su supresión, salvo obligación legal de conservación.
- Datos de seguridad y control de accesos: durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad de seguridad y conforme a la normativa aplicable.
Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán debidamente bloqueados o eliminados de forma segura.
8. Derechos de los usuarios
Los interesados pueden ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos y obtener copia de los mismos.
- Rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando proceda.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular o al tratamiento con fines de mercadotecnia directa.
Para ejercer estos derechos, el interesado deberá remitir una solicitud a Raqueta Naranja Tenis Club a través de los datos de contacto indicados en esta política, acompañando una copia de un documento identificativo válido cuando sea necesario para verificar su identidad.
Asimismo, el interesado podrá presentar su solicitud por representante legal o voluntario debidamente acreditado.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación escrita a Raqueta Naranja Tenis Club a través del correo electrónico [email protected] o por cualquier otro medio que permita acreditar la solicitud.
La retirada del consentimiento no impedirá el tratamiento de los datos cuando exista otra base jurídica que lo legitime.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable o que no se han atendido correctamente sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente si no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
Sin perjuicio de ello, se recomienda que, con carácter previo, el interesado contacte con Raqueta Naranja Tenis Club para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa y eficaz.
11. Seguridad de los datos
Raqueta Naranja Tenis Club aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento.
Entre otras medidas, podrán incluirse:
- Control de accesos y gestión de permisos.
- Protección de sistemas y redes frente a accesos no autorizados.
- Copias de seguridad y procedimientos de recuperación.
- Políticas internas de confidencialidad y formación del personal.
- Medidas para la seudonimización o cifrado cuando proceda.
- Revisión periódica de proveedores y contratos de encargo de tratamiento.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad en Internet es completamente infalible.
12. Información de contacto
Para cualquier cuestión relacionada con la presente Política de Privacidad, el ejercicio de derechos o el tratamiento de datos personales, puede contactar con Raqueta Naranja Tenis Club en:
- Dirección: Calle de Alcalá, 154, 28028 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cambios en la política de privacidad
Raqueta Naranja Tenis Club se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control, cambios en los servicios ofrecidos o mejoras en los procesos internos.
Cuando se introduzcan cambios relevantes, se informará a los usuarios mediante los medios oportunos. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar debidamente informado sobre cómo se protegen sus datos personales.
Última actualización: junio de 2026.